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FRAGEN und ANTWORTEN
Wie muss ich bei einem Todesfall vorgehen? Wie weiss ich, dass mein Auftrag bei Ihnen angekommen ist? Was kosten die Drucksachen und wie muss ich bezahlen? Wie erhalte ich die Drucksachen? Sehe ich noch ein Muster vor dem Druck? Wir benötigen auch Leidmahlkarten. Ich möchte die Todesanzeige auch in der Zeitung platzieren. Ich weiss nicht, welchen Text man auf eine Trauerkarte/Danksagung schreibt. Wie wird die Trauerkarte, Leidmahlkarte und Danksagung gestaltet? Kann ich eine andere Schrift wählen? Kann ich auch ein Bild platzieren? Kann ich die Drucksachen auch abholen? Wie kann ich den Text für die Trauerzirkulare aufgeben? Können Sie auch Kuverts mit den Adressen versehen? Wie muss ich bei einem Todesfall vorgehen? Als Unterstützung haben wir Ihnen einen Ratgeber zusammengestellt. Die Angaben in unserem Ratgeber können je nach Wohngemeinde und -kanton leicht variieren. Das zuständige Zivilstandsamt steht Ihnen bei Fragen oder Unsicherheiten zur Seite. Im Bestellformular werden Sie Schritt für Schritt durch die Bestellung geführt. Sie erhalten in den nächsten Minuten eine Bestätigung der Bestellung mit einem Link für den Bestellstatus. Dort können Sie ständig den aktuellen Produktionsstand abfragen. Das Trauerzirkular wird bei uns gestaltet und von unserem Korrektorat auf Schreibfehler geprüft. Sie erhalten ein «Gut zum Druck» elektronisch als PDF, per Fax oder per Post. Sie können es auch bei uns im Geschäft anschauen und gleich die Kuverts für die Adressierung mitnehmen. Nach Ihrem «Okay» werden die Trauerzirkulare produziert und je nach Wunsch Postexpress zugestellt, oder sie können von Ihnen abgeholt werden. Unter den folgenden Links gelangen Sie zum Bestellformular: Da die Beerdigung oder Abdankung in der Regel sehr schnell erfolgt, sollte man Verwandte, Bekannte und Freunde möglichst früh informieren. Sie können auf unsere Unterstützung zählen. Die Fertigstellung der Trauerkarten erfolgt während der Geschäftsöffnungszeiten in der Regel innerhalb 2 bis 3 Stunden. Bei Expresspost gelten folgende Zustellfristen: Pakete, die bis 11 Uhr auf der Post sind, werden am gleichen Tag bis 17 Uhr zugestellt. Pakete, die bis 18 Uhr auf der Post sind, erhalten Sie am folgenden Tag bis 9 Uhr. Sehen Sie auch Lieferfristen/Versand Bitte beachten Sie, dass samstags und sonntags nicht produziert wird. Wie weiss ich, dass mein Auftrag bei Ihnen angekommen ist? Nach der Bestellung erhalten Sie einen Link für den Bestellstatus. Dort können Sie Ihren Auftrag laufend verfolgen und sehen, wo er sich momentan in der Produktion befindet. Nach dem Bestelleingang werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen (während Geschäftsöffnungszeiten) und die Termine besprechen. Was kosten die Drucksachen und wie muss ich bezahlen? Während dem Bestellvorgang können Sie die Karten auswählen und die gewünschte Anzahl eingeben. Anschliessend sind die Kosten ersichtlich. Die Preise sind exkl. MwSt. Die Rechnung erhalten Sie zusammen mit der Lieferung (zahlbar innert 30 Tage). Der Preis beinhaltet einen Schwarz-Weiss-Textaufdruck. Wünschen Sie zusätzlich ein farbiges Foto, erhöht sich der Preis um 90 Rappen pro bestellte Anzahl Karten. Inserate in Zeitungen Wie erhalte ich die Drucksachen? Sie können sie bei uns im Geschäft abholen, oder wir schicken sie Ihnen per Postexpress zu. (siehe auch "Wie sind die Lieferfristen") Die Kuverts können Sie auch vorgängig bei uns abholen. So können Sie sie in der Zwischenzeit adressieren. Ansonsten werden sie mit den Trauerkarten mitgeliefert.
Wir werden Ihnen vor dem Druck ein Muster als «Gut zum Druck» zustellen. Da Trauerkarten meist sehr schnell verschickt werden müssen, ist es wichtig, dass Sie uns möglichst genau angeben, wie (E-Mail, Fax, Post) und wo Sie am besten erreichbar sind. Wir benötigen auch Leidmahlkarten. Bei der Bestellung für Trauerkarten können Sie den Text und die benötigte Anzahl eingeben. Ich möchte die Todesanzeige auch in der Zeitung platzieren. Wir leiten die Trauerkarte oder Danksagung an die von Ihnen gewünschte Zeitung weiter. Die Rechnung erhalten Sie separat von der jeweiligen Zeitung. Wünschen Sie eine Preisauskunft, wird der zuständige Zeitungsverlag mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Auf die Trauerkarten, die als persönliche Information an Verwandte, Bekannte und Freunde verschickt wurde, folgt in der Regel eine Danksagung. Diese erhalten in erster Linie all jene, die entweder gespendet oder Blumen haben zukommen lassen, aber auch alle, die ihre Anteilnahme bekundet haben und dem/der Verstorbenen beim Abschied beigestanden sind. (Pflegepersonal, Ärzte, Pfarrer, usw.) Ich weiss nicht, welchen Text man auf eine Trauerkarte/Danksagung schreibt. Wir unterstützen Sie gerne dabei. Sie werden Schritt für Schritt durch die Bestellung geführt und mit diversen Textbeispielen und Checklisten unterstützt. Auch in den jeweiligen Wegleitungen finden Sie diverse Textbeispiele. Wegleitung Trauerkarten Wie wird die Trauerkarte, Leidmahlkarte und Danksagung gestaltet? Der nachfolgende Link zeigt Ihnen, wie eine Trauerkarte inhaltlich aufgesetzt werden kann. Es handelt sich um eine geläufige Darstellungsart. Teilen Sie uns mit, falls Sie eine besondere Gestaltung oder eine andere Schrift wünschen. Ansonsten werden die Trauerkarten standardmässig abgesetzt. Gestaltungsmuster Trauerkarten
Wir haben 2 gebräuchliche Schriften im Angebot. Wenn Sie jedoch eine andere Schrift wünschen, werden wir versuchen, diese oder eine ähnliche Schrift zu verwenden. Kann ich auch ein Bild platzieren? Wenn es der Platz zulässt, können Sie auch ein Foto oder ein Bild auf den Trauerkarten platzieren. Bitte senden Sie uns das Bild oder Foto als Beilage der Bestellung. Preis auf Anfrage. Mit der Lieferung erhalten Sie auch die Rechnung, zahlbar innert 30 Tagen. Kann ich die Drucksachen auch abholen? Während unserer Geschäftsöffnungszeiten Montag bis Freitag, 08.00 bis 12.00 Uhr und 13.30 bis 17.00 Uhr können Sie die Drucksachen direkt bei uns abholen. Auf Wunsch können wir die Drucksachen auch bei uns im Briefkasten deponieren. So können Sie sie auch später abholen. Wir haben für Sie eine Auswahl an Sinnsprüchen und Gedichten zusammengestellt. Wie kann ich den Text für die Trauerzirkulare aufgeben? Sie können den Text im Bestellformular eingeben oder ein separates Textdokument (z.B. Word) der Bestellung anhängen. Können Sie auch Kuverts mit den Adressen versehen? Wenn Sie uns die vollständige Adressliste als Excel-Datei schicken, können wir die Adressen auf Ihre Kuverts aufdrucken. Wichtig ist, dass die Adressen korrekt sind.... Anstelle von Blumen möchten Sie auf Wunsch oder im Namen des/der Verstorbenen einem Hilfswerk, einer wohltätigen Institution oder einer Stiftung gedenken. Folgender Link gibt Ihnen Auskunft über gemeinnützige Institutionen mit entsprechendem Garantie-Nachweis, von dem Sie Seriosität erwarten können. Daneben gibt es natürlich noch unzählige kleine Organisationen, die viel Gutes leisten.
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